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全球觀 | 歐萊雅一季度業績亮眼/屈臣氏調整核心業務戰略

全球觀 品觀APP 記者 ·  2021-04-25
為你呈現全球美妝市場最新資訊

? 亞馬遜在倫敦開設美容美發沙龍

近日,全球電商巨頭亞馬遜(Amazon)在倫敦開設首家智能美發沙龍,通過增強現實技術,為顧客提供發型靈感、發色調試和在線購物等服務。沙龍位于倫敦Spitalfields區的Brushfield街上,占地1500平方英尺,分為上下兩層,為世界帶來了發型設計體驗的新視野。

亞馬遜表示,它不打算開設更多的沙龍,但將使用該地點來測試最新技術,從增強現實頭發咨詢功能到點對點學習功能。

亞馬遜英國地區經理約翰·布弗里(John Boumphrey)表示:“我們為顧客設計了這家沙龍,讓他們來體驗行業中一些最好的技術、護發產品和造型師。我們希望這個獨特的場所使我們與客戶的關系更近一步,這將是一個我們可以與行業合作并測試新技術的地方。” 亞馬遜非常愿意進行測試,迭代和嘗試新的想法和技術。

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上個月,市場營銷和商業咨詢服務的獨立媒體機構Stella Rising估計,亞馬遜目前占在線美容市場的三分之一,美容、保健和個人護理業務在2020年增長了約45%,達到230億美元。近年來,隨著亞馬遜進軍美容行業,進入專業業務,推出自己的美容品牌,并為美容影響者建立直播平臺,相應的增長已經來臨。

新的亞馬遜沙龍(Amazon Salon)是對提升客戶體驗做出的更大努力。該公司表示,它僅用作展示,將支持在英國開設的亞馬遜專業美容用品商店(Amazon Professional Beauty Store),該商店提供10000多種沙龍、水療產品和用品,具有批發價和發票,沒有最低訂單標準,并且交貨迅速。

在最初的幾周內,沙龍僅向亞馬遜員工開放,它將增強顧客的現實體驗,讓他們嘗試使用不同的發色,并提供“專用創意區域”以收集新外觀創意。

“沙龍展示了一系列最暢銷的專業護發產品,還將測試新的點對點學習技術——客戶只要在展示架上簡單地指向他們感興趣的產品,然后相關信息,包括品牌視頻和教育信息就會自動顯示在屏幕上。” 亞馬遜表示, “客戶可以掃描貨架上的相關QR碼,以訪問Amazon.co.uk上的產品詳細信息頁面,并進行購買,沙龍直接送貨到家。”

? 歐萊雅第一季度業績強勁,銷售額增長10.2%

近日,歐萊雅公布了2021財年第一季度的業績。這家法國美容巨頭的銷售額明顯超過市場預期,同比增長10.2%,達到76.1億歐元。

除西歐外,所有地理區域都有增長,其中北美無論是線上還是線下都表現良好,亞太地區恢復了疫情前極具活力的增長速度,這主要是由快速增長的中國市場推動的。電子商務目前占總銷售額的26.8%,本財年前三個月同比增長47.2%。

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就行業板塊而言,這家法國美容巨頭的三個部門——專業產品、活性化妝品和歐萊雅奢侈品,實現了兩位數的增長,而消費品則保持穩定,主要受化妝品類需求減弱的影響。目前,化妝品類需求依然低迷。

歐萊雅董事長兼首席執行官讓·保羅·阿貢(Jean-Paul Agon)表示:“在某些國家,尤其是在西歐,健康危機頻現,相關措施不斷出臺,美容市場仍在復蘇。在此背景下,歐萊雅今年年初的第一季度增長非常強勁,達到10.2%,大大超過了預期。集團延續了始于2020年第三季度的加速發展勢頭,與2019年第一季度相比增長了5.0%。在因為疫苗接種計劃而逐步改善的環境中,背靠全球團隊的投入和決心,歐萊雅處于斗志昂揚的模式,專注于產品發布和對增長動力的投資,以支持增長品牌。因此,我們對我們有能力超越市場并實現一年的銷售和利潤增長充滿信心。”

? Amyris將收購清潔美容品牌EcoFabulous的多數股權

Amyris,Inc.(納斯達克股票代碼:AMRS)是一家領先的合成生物技術公司,以旗下DTC品牌和可持續性天然成分的頂級供應商身份,活躍于清潔健康和美容市場。

近日,Amyris宣布將收購專注于Z世代的清潔美容品牌EcoFabulous Cosmetics。此次收購進一步促進了Amyris在清潔美容領域的增長和市場領導地位,并補充了Amyris現有的消費者品牌組合,包括Biossance?、Pipette?、Rose Inc.、JVN、Terasana和Costa Costa。

“ Z世代消費者是出生于1990年代中后期至2010年代初的人們,代表了中國增長最快的美容市場,也是美國增長最快的市場之一。Z世代消費者強烈渴望在美容產品中使用清潔、天然和可持續的成分。” Amyris在一份聲明中解釋道。

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EcoFabulous由瑪麗莎·希普曼(Marissa Shipman)創立,致力于生產以環保包裝提供高性能、專業化妝師品質的清潔美容產品,并為Z世代消費者定價。瑪麗莎·希普曼之前創立了the Balm Cosmetics,這是她的第一個成功的全球色彩美容系列。

瑪麗莎表示:“我熱衷于制造能夠為美容消費者提供真正性能的美容產品,并且在清潔成分和包裝方面不妥協。EcoFabulous是我最新的品牌創意,我期待與Amyris團隊合作以加快發展。我看到一個激動人心的未來,它將利用Amyris在可持續性成分領域的深度探索,為我們的品牌帶來機遇。”

Amyris將獲得EcoFabulous 70%的控股權,并希望通過其創新的科學、可持續的成分、清潔的配方以及直接面向消費者的營銷專業知識,來擴大Z世代消費者細分市場。瑪麗莎·希普曼將加入Amyris領導品牌創新,并擔任EcoFabulous品牌的首席創意官。

Amyris總裁兼首席執行官John Melo表示:“我們很高興能將針對Z世代的產品添加到我們的產品組合中。瑪麗莎在美容品牌創新方面的成績不言而喻,她用EcoFabulous建立了一個定位良好的化妝品品牌,并且做得非常出色。我們的品牌由我們領先的科學技術和成分組合提供支持,可以提供清潔美容方面性能最好的產品。另外,我們今年已投資約1200萬美元用于收購和開發新品牌,其中大部分資金來自Amyris股權,這些新品牌估計將占到我們今年消費者收入的20%。我們DTC的銷售仍在繼續出色地增長,與零售商店的合作也比新冠肺炎疫情之前的銷售增長更好。”

? 雅詩蘭黛在SNAPCHAT上推出AR廣告系列

據《移動營銷》(Mobile Marketing)發布的一份報告稱,雅詩蘭黛(ESTEE LAUDER)在其最新的增強現實(AR)宣傳活動中,向SNAPCHAT用戶提供了一個可以試用兩款產品Double Wear Stay-In-Place和Futurist Hydra Rescue SPF45 粉底的機會。

用戶可以在社交媒體網站上試用約60種顏色,以方便購買。

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雅詩蘭黛英國及愛爾蘭市場總監尼古拉·凱西(Nicola Casey)告訴Mobile Marketing:“我們很高興能與SNAPCHAT合作,為我們的標志性粉底產品創造一種增強現實(AR)虛擬試用體驗。SNAPCHAT是增強現實領域的領導者,真正了解如何通過這一創新媒體,以一種創造性和交互式的方式與我們的用戶產生共鳴。到目前為止,我們所開展的活動都非常成功,所以我們很高興能把這種最新的體驗帶給我們的社區。”

? 寶潔宣布將提高嬰兒和女性護理產品價格 

寶潔公司近日宣布,將在9月份提高北美地區嬰兒護理和女性護理產品的價格,以應對更高的商品成本。

寶潔漲價的原因主要是樹脂等原材料價格的提高、運輸成本的增加以及原材料和供應鏈所在國貨幣匯率的變化。寶潔公司首席運營官喬恩·穆勒(Jon Moeller)指出:“商品成本出現了明顯漲幅,超出此前預期,這一勢頭可能還會在相當長一段時間里存在。” 

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在此之前,個人護理用品公司金佰利(Kimberly-Clark)和飲料巨頭可口可樂也都發布了漲價的消息。寶潔公司表示,不同的產品漲價幅度有所不同,一些商品價格漲幅可能在5%到9%之間。但是與其他公司不同的是,寶潔計劃提高消費者對其產品價值的認識,并推出新的或升級的產品,以保持消費者的忠誠度,引入新的產品功能,讓消費者感到“物有所值”。

穆勒在新聞發布會上表示,該公司也在評估原材料成本以及外匯對其他類別的影響,這可能意味著更多的價格上漲。例如,金伯利-克拉克(Kimberly-Clark)由于商品成本上漲而提高了斯科特廁紙的價格,但寶潔(P&G)的Charmin產品尚未受到影響

在寶潔公司公布其第三財季業績后,其股價在午盤交易中上漲了1%以上。

? 清潔美容回收計劃組織Pact創立

清潔美容運動的參與者Mia Davis和Victor Casale合作建立了一個回收計劃:Pact。

這家非營利組織于星期四在地球日正式啟動,旨在為美容行業提供服務,并幫助減少環境中的有毒污染。

“我和Victor談論了很多關于難以回收包裝的問題。” Credo Beauty可持續發展和影響力副總裁Davis表示。大約一年前,兩人通過一個共同的朋友相識,并立即決定結為合作伙伴。“我們倆都懷著深深的熱情,我們想采取行動。”

Victor是素食主義和生態意識化妝品品牌MOB Beauty的聯合創始人,曾在MAC Cosmetics任職,在30年前,他作為首席化學家兼董事總經理負責該品牌的回收計劃。

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這家初創企業是一個會員組織,旨在回收通常難以回收的組件(包括小零件,使用混合材料或柔性材料),并使包裝設計者和制造商能夠更充分地考慮可回收性。總體目標是提高透明度并與回收公司(例如總部位于紐約的Reverse Logistics)合作,目的是使該行業團結起來進行升級改造,或更大比例地重復使用美容材料。

Davis表示:“據估計,每年生產的化妝品包裝盒為1200億只,其中只有一小部分是可回收的,可再填充或可再利用的一小部分。其中大多數是用純塑料制成的。因此,我們正在從地下開采石油和天然氣,并將其轉變為石油化工產品和新塑料。這是一個骯臟的過程,并且本質上是不可持續的。”

Pact的其他創始合伙人,是加拿大百貨連鎖店Hudson's Bay的Julie Yan和佛羅里達州的美容包裝供應商Element Packaging。

Victor指出:“它的作用是將我們行業供應鏈的三個部分整合在一起,共同幫助創建循環性和減少浪費的解決方案,這是前所未有的。”

從星期四開始,Pact回收站將在Credo Beauty的10家商店(Credo購物者每次回收的產品都能獲得10點獎勵積分)和加拿大哈德遜灣的20個地點中設立。一項郵寄回收計劃也在制定中。

Victor補充道:“我們這樣做的目的,是希望真正創建一個統一的計劃,以團結起來有效地為我們所有人,包裝供應商、品牌、制造商和零售合作伙伴開展這項工作。這是共同的責任。”

補充信息:Credo Beauty是一個創立于 2015 年的美妝護膚集合店,有“健康版”絲芙蘭之稱。創辦者是兩個絲芙蘭美國的元老 Shashi Batra 和 Annie Jackson。它相當于更加細分化的絲芙蘭,挑選品牌的標準主要是原料的天然健康和透明性。最近幾年涌現不少以健康、透明原料為主打的護膚品牌,比如drunk elephant(醉象)。相比 M·A·C、Bobbi brown 這樣賣得很好的大眾品牌,Credo銷售更多的是這些沒有大規模工業化的手工藝品牌,很多品牌創立時間在五年以內,就是我們常說的Indie Beauty(獨立美容品牌)。 

? LVMH等國際大牌聯手打造全球首個奢侈品區塊鏈

LVMH已與Richemont旗下的普拉達(Prada)和卡地亞(Cartier)聯手開發了Aura區塊鏈聯盟,旨在幫助消費者更好地了解奢侈品的真偽和可追溯性。

據LVMH發布的一份新聞稿稱,這是世界上第一個全球奢侈品區塊鏈,兩家競爭對手的合作代表了“一種單一、創新的解決方案,以安全的數字格式,解決在真實性、負責任的采購和可持續性方面面臨的共同挑戰”。

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Aura區塊鏈技術將產品ID與客戶ID匹配,然后通過區塊鏈,允許消費者訪問產品的歷史記錄,并提供從原材料到銷售點的真實性證明。

Aura通過數據跟蹤產品的整個生命周期,據說它為品牌提供了一種直接與消費者溝通的新方式。

隨著奢侈品行業疫情后銷量的增長,假冒產品將不可避免地飆升。新的區塊鏈聯盟,對所有奢侈品牌開放,無疑將有助于創造消費者的安心。

LVMH總經理Toni Belloni評論道:“Aura區塊鏈聯盟為我們提供簡單的解決方案,讓客戶更好地了解我們的產品,從而加強我們與客戶的聯系,這是一個很好的機會。通過在這個項目上與其他奢侈品牌合作,我們在透明度和可追溯性方面處于領先地位。我希望其他有聲望的品牌也能加入我們的聯盟。”

? 屈臣氏將核心業務戰略調整為O+O

屈臣氏宣布將從O2O(線上到線下,或者相反)轉變為O+O(線下加線上),作為其核心業務戰略。

傳統的O2O策略驅使消費者從一種渠道轉向另一種渠道,而O+O做了更進一步整合,能更好地服務于消費者需求,讓他們可以跨任何渠道、任何時間、任何地點購物。

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該集團的所有1.6萬家實體店都與數字平臺相連,這意味著產品供應永遠不會受到貨架空間的限制,只需點擊幾下,商店團隊就可以訂購顧客需要的產品。隨著履行能力的提高,零售商也可以在數小時內交貨。

由于疫情迫使我們改變購物方式,零售商的策略也必須改變。屈臣氏集團首席運營官兼屈臣氏(亞洲和歐洲)首席執行官Malina Ngai解釋道:“簡而言之,O+O描述了當今客戶的購物方式。客戶的購物過程幾乎總是涉及線上和線下……驅動我們實行這一新策略的動機很明顯,客戶在實體店的支出沒有遭到任何蠶食。實際上,O+O客戶的支出是客戶在店內購物支出的3倍。這是要創造更大的市場份額和更高的客戶生命周期價值。”

(注:以上由品觀APP根據公開信息整理)

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